Política de Privacidad
Protección de datos personales en quendriosae
Información General
quendriosae, con domicilio en Carrer de Pérez Galdós, 64, 08913 Badalona, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios financieros y plataforma educativa.
Responsable del Tratamiento
quendriosae actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:
Datos de Contacto
Teléfono: +34 902 505 501
Email: info@quendriosae.com
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios financieros y educativos:
- Datos de identificación personal: nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
- Datos financieros: información bancaria necesaria para transacciones y facturación
- Información académica: historial educativo, certificaciones, progreso en cursos
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador, cookies y tecnologías similares
- Datos de uso: patrones de navegación, preferencias, interacciones con la plataforma
Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades y bases legales:
Prestación de servicios: Gestión de su cuenta, acceso a contenidos educativos, procesamiento de pagos y atención al cliente (base legal: ejecución de contrato).
- Comunicaciones comerciales sobre nuevos productos y servicios (base legal: consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (base legal: obligación legal)
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadísticos (base legal: interés legítimo)
- Seguridad y prevención del fraude (base legal: interés legítimo)
- Gestión de solicitudes, quejas y reclamaciones (base legal: interés legítimo)
Derechos del Usuario
Conforme a la normativa vigente, usted dispone de los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@quendriosae.com adjuntando copia de su documento de identidad. Le responderemos en un plazo máximo de un mes.
Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos sensibles mediante algoritmos SSL/TLS
- Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
- Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación regular del personal en protección de datos
- Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos financieros se conservan durante 6 años conforme a la normativa fiscal española.
Comunicación de Datos
Sus datos pueden ser comunicados a terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas condiciones de confidencialidad
- Entidades financieras para el procesamiento de pagos y transacciones
- Organismos públicos cuando sea legalmente requerido
- Empresas del grupo quendriosae para la prestación coordinada de servicios
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas de protección conforme al RGPD.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el uso que hace de nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren consentimiento. Las cookies analíticas y de marketing solo se instalan con su consentimiento previo.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, conforme a la LOPDGDD.
Modificaciones de la Política
quendriosae se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a los usuarios registrados.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política entra en vigor a partir de la fecha indicada